যে CRM আপনার ইনভেন্টরিও চেনে, শুধু লিড নয়

ওগুলো চমৎকার সাধারণ বা এজেন্ট-পক্ষের টুল, লিড রাখতে ভালোও। কিন্তু ওগুলোতে আপনার ইউনিট ইনভেন্টরি, রেট রুল, পেমেন্ট শিডিউল আর রিসিট থাকে না — ফলে লিড বুকিং হওয়ামাত্রই রেকর্ড অন্য কোথাও আবার তুলতে হয়। এখানে তা লাগে না।

আসবে। Meta লিড ফর্ম ও ওয়েবসাইট ফর্ম সরাসরি CRM-এ আসে, উৎস অক্ষত রেখে, আর বিদ্যমান ফোন নম্বরের সঙ্গে মিললে চুপচাপ নতুন লিড না বানিয়ে ডুপ্লিকেট হিসেবে চিহ্নিত হয়।

পারে। বিদেশের ঠিকানা ও সময় অঞ্চল, পছন্দের ভাষা, রেমিট্যান্স চ্যানেল, দেশে নমিনি ও সহ-ক্রেতা — সবই ক্রেতার রেকর্ডের অংশ। এটা জরুরি, কারণ সাইট অফিসে আসা মানুষটি প্রায়ই ক্রেতা নন, তাঁর আত্মীয়।

পারবে, রোলভিত্তিক অনুমতিসহ। প্রজেক্ট টিম দেখে নিজের পাইপলাইন; ম্যানেজমেন্ট দেখে সব প্রজেক্টের সমন্বিত বুকড ভ্যালু, উৎসভিত্তিক কনভার্সন আর অবিক্রীত ইনভেন্টরির বয়স।

না — CRM আগে চালু করা যায়। তবে বুঝে রাখা ভালো, এটি এজেন্ট CRM থেকে আলাদাভাবে কাজ করে ঠিক এই কারণেই যে নিচের ইনভেন্টরি, প্রাইসিং ও কালেকশন মডিউল সে পড়তে পারে।